Se você está gerenciando uma empresa ou condomínio, provavelmente já se deparou com a necessidade de organizar e otimizar os recursos e serviços internos. Esse é o conceito de facilities management.
Neste artigo, você vai entender melhor o que é facilities management, como ele funciona, sua importância e os principais serviços de facilities. Entenda também como terceirizar os facilities pode reduzir custos e melhorar a produtividade da sua empresa!
O que é facility management?
Facilities management é um conjunto de práticas e serviços destinados a garantir o funcionamento eficiente de todos os aspectos operacionais de uma empresa, como infraestrutura, serviços de apoio e segurança.
Em suma, trata-se de uma gestão integrada que cuida de tudo o que não está diretamente relacionado ao core business. Ou seja, não está ligada à atividade principal da sua organização, mas que ainda assim é essencial para o seu bom desempenho.
Afinal, a sua empresa precisa de uma estrutura organizada, onde todos os recursos e serviços necessários para o ambiente de trabalho funcionem de maneira otimizada. Isso inclui desde a limpeza, segurança, manutenção até a recepção.
Além disso, essas áreas podem ser terceirizadas para que sua empresa foque no que realmente importa: o crescimento e desenvolvimento do seu negócio.
Como funciona o facility management?
O facilities management funciona de forma estratégica, integrando serviços de apoio que atendem às necessidades do dia a dia de uma organização. Para isso, um gestor de facilities coordena todos esses serviços, buscando otimizar recursos, reduzir custos e melhorar a experiência dos colaboradores e clientes.
Na prática, o facilities management pode incluir a contratação e supervisão de empresas especializadas para realizar serviços de facilities, como limpeza e manutenção. Dependendo das necessidades da empresa, o gestor de facilities pode escolher quais serviços terceirizar ou integrar todos de maneira completa.
A importância de facilities management
Investir em facilities management é essencial para todas as organizações, pois ele garante que os recursos e infraestrutura da empresa funcionem sem falhas, permitindo que os colaboradores foquem nas suas atividades principais. Uma boa gestão de facilities resulta em uma série de benefícios, como:
- a melhoria da produtividade;
- redução de custos operacionais;
- maior segurança e conforto para os colaboradores;
- uma imagem mais profissional da empresa perante clientes e visitantes.
O facilities management também contribui para a sustentabilidade das operações, já que muitas das práticas envolvem o uso eficiente de energia, água e materiais, promovendo um ambiente mais ecológico e responsável.
Ao gerenciar de forma eficiente os serviços de facilities, é possível evitar desperdícios e garantir que os recursos sejam bem usados. Segundo a Abrafac (Associação Brasileira de Property, Workplace e Facility Management), a presença de um profissional especializado em facilities pode reduzir em até 20% os custos operacionais das empresas.
Essa redução acontece, principalmente, por meio de práticas como a manutenção preventiva, que reduzem os imprevistos e controlam os gastos desnecessários.
Quais os principais serviços do setor de facilities management?
O setor de facilities management é composto por vários serviços essenciais para garantir a boa gestão de qualquer ambiente corporativo ou institucional. Veja alguns dos principais serviços que fazem parte da gestão de facilities!
Limpeza
A limpeza de ambientes corporativos, como escritórios, fábricas, hospitais e comércios, é um dos principais serviços de facilities management.
Uma equipe de limpeza bem treinada e supervisionada pode realizar desde a limpeza diária dos ambientes até a higienização de áreas mais específicas, como banheiros, cozinha e salas de reuniões.
Manutenção
O serviço de manutenção dentro do facilities management garante que as máquinas, sistemas elétricos, hidráulicos, ar-condicionado e outros equipamentos sejam revisados e reparados regularmente. Isso evita quebras ou falhas que possam interromper as operações.
A manutenção preventiva, realizada de forma programada, também é importante para evitar custos elevados com consertos emergenciais.
Recepção e portaria
O serviço de recepção e portaria é outro aspecto importante do facilities management. A recepção precisa ser acolhedora e eficiente, garantindo que as pessoas sejam bem recebidas e direcionadas para os ambientes corretos.
Além disso, os profissionais de portaria devem ser treinados para lidar com as demandas diárias, como controlar o acesso ao prédio, receber correspondências, entre outros.
Segurança
A segurança é uma das áreas mais críticas dentro de um negócio. Para garantir um ambiente seguro para funcionários, clientes e visitantes, é fundamental investir em sistemas de segurança como câmeras de vigilância, controle de acesso, alarmes e vigilantes treinados para garantir a proteção do seu patrimônio.
Uma gestão de segurança privada pode incluir também protocolos de emergência, treinamentos para situações de risco e serviços de monitoramento, garantindo que o ambiente fique seguro e livre de riscos, como roubos e invasões.
Conte com a terceirização de facilities da Generall
O Grupo Generall se destaca na terceirização de serviços de limpeza, oferecendo soluções para empresas, condomínios, clínicas e escritórios. Com mais de 30 anos de experiência, temos profissionais qualificados e em constante treinamento para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Oferecemos serviços como limpeza de áreas comuns, vidros, escritórios e jardinagem, com enfoque em otimizar os processos de gestão e melhorar o ambiente corporativo. Nossos colaboradores são treinados para garantir um atendimento de qualidade, com equipamentos adequados e produtos modernos.
Além da limpeza, também trabalhamos com outros serviços, como recepção bilíngue, manutenção preventiva e corretiva, e apoio administrativo, sempre buscando eficiência e redução de custos para o seu negócio. Contratar uma empresa terceirizada de facilities management pode trazer diversos benefícios como:
- serviços especializados para otimizar recursos;
- menos gastos com contratação e treinamento de pessoal;
- serviços personalizados para cada cliente;
- mão de obra treinada e especializada para a sua segurança.
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