As entregas em condomínios se tornaram uma parte essencial da vida cotidiana. No entanto, à medida que mais golpes com entregadores se tornam comuns, surge a preocupação com a segurança.
Dessa forma, é preciso que as entregas sejam gerenciadas para garantir a segurança dos moradores e a integridade das encomendas.
Hoje você conhecerá as principais normas e práticas para melhorar a segurança nas entregas em condomínios e como os serviços de segurança podem te ajudar a melhorar os processo nos seu condomínio. Confira!
Quais são as normas para entregas em condomínios?
As entregas em condomínios devem seguir normas claras que garantam a segurança tanto dos moradores quanto das encomendas. De acordo com a legislação brasileira, as entregas de encomendas e correspondências devem ser feitas de maneira organizada, evitando transtornos e possíveis riscos.
Em suma, a entrega de encomendas nos condomínios é responsabilidade dos correios ou transportadoras, mas o condomínio pode estabelecer regras internas sobre como essas entregas devem ocorrer nas áreas comuns.
As regras variam de acordo com o tipo de condomínio, mas as principais orientações envolvem horários de entrega, cuidados com o recebimento de pacotes e a necessidade de identificação do entregador.
Além disso, o síndico e a administração do condomínio têm o direito de criar regras que garantam a segurança dos moradores, por exemplo, proibindo a entrega de pacotes fora do horário comercial ou proibindo a entrada de entregadores nos apartamentos.
É obrigação do porteiro receber encomendas?
A Lei Postal 6.538/78, no artigo 22, estabelece que os responsáveis pelos edifícios – como porteiros, administradores, gerentes ou zeladores – estão credenciados a receber objetos de correspondência endereçados a qualquer unidade do condomínio.
Dessa forma, esses responsáveis também têm a obrigação de zelar pela segurança das encomendas, respondendo por qualquer extravio ou violação das mercadorias recebidas.
Quando se trata de entregas delivery, como pedidos de comida, o morador pode ser responsável por receber a entrega. Já que entregadores e motoboys não são obrigados a subir aos apartamentos, como estabelecido em novos projetos de lei.
Problemas comuns nas entregas em condomínios
Apesar da praticidade das entregas em condomínios, alguns problemas são comuns nesse processo, podendo afetar tanto os moradores quanto a segurança do local. Entenda alguns dos principais desafios nessa prática em condomínios.
Extravio de encomendas
Quando as encomendas não são registradas adequadamente ou quando não há um sistema de controle, pode ocorrer o extravio dos pacotes, deixando os moradores sem os produtos adquiridos.
Falta de identificação dos entregadores
A ausência de um sistema que identifique quem está fazendo a entrega pode causar insegurança para os moradores e para o próprio porteiro.
Aumento de crimes com falsos entregadores
Criminosos se aproveitam das entregas para entrar nas áreas residenciais e cometer furtos. Sem controle de acesso, esses indivíduos podem ter acesso a áreas restritas e, em alguns casos, realizar crimes dentro do condomínio. Para combater essa prática, é essencial que os condomínios invistam em soluções de segurança.
Dicas para o procedimento de entregas no condomínio
Sistema de controle de acesso para entregadores
A implementação de sistemas de controle de acesso pode ser uma solução eficaz para melhorar a segurança nas entregas em condomínios.
Utilizar tecnologias como portaria remota e câmeras de segurança pode impedir a entrada de pessoas não autorizadas no condomínio, garantindo que apenas os entregadores que tenham permissão possam acessar o local.
Sistemas de controle de acesso também permitem que o condomínio tenha um histórico detalhado das entradas e saídas de entregadores, o que aumenta a transparência e a segurança para todos.
Utilização de crachás ou registros de entrada
Outra sugestão para monitorar as entregas em condomínios é a utilização de crachás de identificação para os entregadores. Assim, você garante que só as pessoas autorizadas entrarão nas dependências do condomínio.
Além disso, o registro de entrada e saída de cada entregador pode ser feito de forma digital, o que facilita o acompanhamento das entregas.
Comunicação entre os moradores e horários de entrega
A comunicação entre moradores e porteiros também é fundamental para garantir que as entregas aconteçam de forma segura.
Por exemplo, o uso de aplicativos, como quadros de recados digitais, pode ajudar a informar sobre as regras do condomínio, além de permitir que os moradores notifiquem sobre a chegada de uma encomenda.
Além disso, defina horários comerciais de entrega e informe aos moradores sobre as melhores práticas para garantir a segurança de todos.
Como as entregas em condomínios podem ser mais seguras?
As entregas em condomínios podem ser mais seguras com o apoio de tecnologias e serviços especializados. Empresas de segurança, como o Grupo Generall, oferecem soluções para otimizar o processo de recepção de encomendas em empresas e condomínios.
Com a portaria remota e sistemas de controle de acesso 24h por dia e 7 dias da semana, você tem uma maneira eficiente de gerenciar a entrada de entregadores e garantir a segurança no seu condomínio.
Além disso, o Generall App também pode facilitar o agendamento de entregas, o registro de correspondências, a comunicação de avisos importantes e a previsão de visitas.
Com essas soluções, você e seus moradores têm um controle total de quem entra e quem sai, tornando o processo muito mais seguro e tranquilo.
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