A segurança em hospitais é um tema fundamental para a preservação da integridade física e psicológica dos pacientes, profissionais de saúde e familiares de pacientes que frequentam esses locais.
Além de ser essencial para garantir o funcionamento das operações, a segurança hospitalar também envolve a proteção do patrimônio e a criação de um ambiente acolhedor. No Brasil, com o aumento da violência e outros riscos, a segurança hospitalar se tornou uma prioridade ainda mais urgente.
Para explorar as práticas essenciais de segurança em hospitais, preparamos este artigo sobre a importância da segurança em hospitais e como garantir um ambiente seguro tanto para pacientes quanto para os colaboradores. Acompanhe!
Hospitais precisam de segurança?
Sim, os hospitais também precisam de segurança especializada. Embora muitos desses estabelecimentos não divulguem, hospitais muitas vezes são alvos de diversos tipos de crimes, como furtos de medicamentos, equipamentos e até crimes mais graves.
Além disso, o ambiente hospitalar atrai criminosos devido à presença de produtos de alto valor, a fragilidade emocional de pacientes e familiares e a facilidade de acesso aos diferentes setores da instituição.
Portanto, a segurança em hospitais é essencial para a proteção de todos que circulam pela instituição. E, para isso, garantir um sistema eficaz de segurança hospitalar é imprescindível para que o hospital possa operar de maneira tranquila e sem incidentes graves.
Quais são os principais objetivos da segurança hospitalar?
Os principais objetivos da segurança em hospitais envolvem garantir a integridade de todos que circulam pelas dependências do hospital. Logo, os principais objetivos são:
- controlar o fluxo de pessoas e materiais: a gestão de acessos deve ser rigorosa para evitar invasões ou a entrada de itens proibidos;
- proteger os colaboradores, pacientes e visitantes: garantir que todos se sintam seguros dentro do ambiente hospitalar;
- prevenir crimes e furtos: o monitoramento constante e o uso de vigilância ajudam a evitar roubos e outros delitos;
- criar um ambiente tranquilo: a segurança deve ser eficiente, mas também discreta, para que o hospital mantenha um clima de acolhimento e cuidado.
Como funciona a segurança em hospitais?
A segurança hospitalar funciona com uma combinação de tecnologias, estratégias operacionais e profissionais. A primeira medida para garantir a segurança em hospitais é o controle rigoroso de acesso às dependências. Isso inclui o uso de crachás de identificação, monitoramento de entradas e saídas e controle de acesso de visitantes.
A presença de um vigilante patrimonial também é fundamental para garantir a proteção física das instalações e das pessoas presentes no hospital. A atuação desse profissional deve ser discreta, mas eficiente, a fim de manter a ordem e agir rapidamente em situações de risco.
Quais são as principais práticas de segurança hospitalar?
A segurança em hospitais envolve práticas que podem ser divididas em áreas operacionais e preventivas. A seguir, veja algumas das principais práticas de segurança hospitalar:
- Rondas e vigilância contínua: realização de rondas internas e externas para verificar a estabilidade do ambiente e identificar possíveis riscos.
- Monitoramento eletrônico: câmeras de segurança, sistemas de alarmes e sensores de movimento para detectar ações suspeitas.
- Controle de acesso: implementação de sistemas de entrada e saída controlados, como crachás, catracas e identificação biométrica.
- Treinamento contínuo de equipes: profissionais de segurança devem ser constantemente treinados para lidar com situações de risco, como conflitos, brigas ou ações criminosas.
- Prevenção de furtos e roubos: inspeção regular de materiais e medicamentos para evitar furtos e roubos internos.
- Planejamento de evacuação: em caso de emergências, a segurança hospitalar deve estar preparada para evacuar as pessoas de forma eficiente e rápida.
Medidas de segurança patrimonial em hospitais
A segurança patrimonial em hospitais envolve a proteção dos bens materiais da instituição, como equipamentos médicos, medicamentos e outros recursos essenciais para o funcionamento do hospital. As principais medidas para segurança patrimonial são:
- controle de estoque e inventário;
- vigilância por monitoramento por câmeras de segurança (CFTV);
- acompanhamento da entrada e saída de fornecedores e prestadores de serviços;
- segurança em áreas com bens valiosos, como farmácias e almoxarifados.
Como escolher um serviço de segurança hospitalar?
Há vários fatores que precisam ser analisados para garantir que a segurança no ambiente hospitalar seja eficaz, profissional e, acima de tudo, em conformidade com as regulamentações legais.
A primeira coisa que se deve saber é que os serviços de segurança podem ser realizados de forma armada ou desarmada, dependendo do perfil de risco do hospital.
Quando a segurança hospitalar envolve vigilantes armados, é fundamental que a empresa de segurança tenha a devida autorização da Polícia Federal (PF) para atuar nesse setor.
Isso porque, para garantir a segurança das pessoas e instituições de forma preventiva, essas empresas precisam seguir normas rígidas, que incluem treinamentos especializados e a vigilância de protocolos de segurança.
Além disso, é importante verificar a qualidade dos equipamentos utilizados na segurança hospitalar, como câmeras, alarmes e sistemas de controle de acesso, além de se certificar de que os colaboradores de segurança estão preparados para enfrentar situações específicas de hospitais, como confrontos que envolvam familiares e pacientes.
Generall: segurança patrimonial e vigilância em hospitais
A Generall, por exemplo, é uma empresa de segurança devidamente habilitada e credenciada pela Polícia Federal com o Certificado de Regularidade em Segurança (CRS). Nossos vigilantes são selecionados com rigor, seguindo todas as normas e regras estabelecidas pela Polícia Federal.
Além disso, nossos profissionais passam por um treinamento contínuo e especializado, realizado na Academia de Formação de Vigilantes, para garantir que tenham a melhor capacitação para lidar com os desafios dos ambientes hospitalares.
Para garantir a segurança em hospitais, é essencial contar com uma empresa especializada e de confiança. A Generall é uma referência no setor de segurança patrimonial há mais de 30 anos e oferece serviços de vigilância, monitoramento eletrônico 24 horas, portaria remota e controle de acesso.
Além disso, oferecemos também serviços de facilities e limpeza hospitalar, contribuindo para um ambiente mais seguro, limpo e organizado.
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